La sfida CX Challenge ha visto competere otto grandi aziende, selezionate da Microsoft Italia, operanti su diversi mercati, ognuna affiancata dai rispettivi Partner IT. Obiettivo era quello di presentare il miglior progetto in grado di accrescere la CustomerExperience attraverso AI e Copilot.
Il nostro Team si è distinto per l’ottimo lavoro svolto, e grazie alle solide competenze ci ha consentito di vincere la competizione.
Abbiamo presentato un progetto innovativo che attraverso la sinergia tra la piattaforma Dynamics 365 e l’Intelligenza Artificiale è in grado di ottimizzare il processo di provisioning dell’azienda. La demo, realizzata in ambiente di test in tempi record, dimostra gli impatti migliorativi a vantaggio di una gestione più efficace del cliente impiegando l’AI, per efficientare l’uso delle informazioni e consentire un’interazione semplice e veloce.